Marketplace de ativos
Contexto
Declaração de problema
Corporações e grandes investidores enfrentam dificuldades em monetizar ou adquirir imóveis comerciais de forma ágil, privada e financeiramente otimizada. O modelo tradicional de corretagem expõe demais os ativos, não filtra oportunidades alinhadas às estratégias do negócio e pode reduzir a liquidez. Como criar uma solução especializado que ofereça confidencialidade, buscas direcionadas e melhores retornos para transações corporativas?
Papel
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User interface Designer
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User experience Designer
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Research Desiger
Minhas contribuições
Como Designer de Produto, criei o MVP da solução do zero. Levei a proposta para uma aplicação web, passando por todos os estágios do processo de design de UX, pesquisa e prototipação, alinhando necessidades de negócios (confidencialidade e ROI), cliente e tecnologia para criar uma solução segura e eficiente.
Ferramentas
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Figma/Figjam
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Miro
Impacto
Com os dois primeiros lançamentos obtivemos os seguintes resultados:
24MM
Originação nos primeiros 6 meses da plataforma
80%
Dos novos imóveis cadastrados no banco via marketplace de ativos, reduzindo de 1 há 2 anos para 6 há 11 meses o processo de venda
- 20%
Redução de 20% dos Imóveis em restruturação, conectando oportunidades com novos interessados.
Designing the MVP
Desenvolver uma solução que permita monetizar imóveis corporativos, incluindo recuperados, de maneira eficiente e segura, além de facilitar a localização de imóveis para expansão de negócios, sem comprometer a liquidez dos investidores. A solução deve focar em médio e grandes investidores e na melhoria da TIR (Taxa Interna de Retorno).
Qual o nosso desafio?
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Qual nosso objetivo?
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O que esperamos de resultado?
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Qual tema queremos explorar?
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O que já sabemos?
As pessoas querem o produto?
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Para quem é o produto?
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Qual a motivação?
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Em quais contextos/momentos?
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Qual a jornada?
As pessoas conseguem usar?
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A solução é compreensível e utilizável?
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Conseguimos construir?
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Como iremos entregar?
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Quais áreas podem ajudar nessa entrega?
Discovery
O processo de Discovery para a construção dessa plataforma começou com uma imersão no ecossistema de investimentos, identificando as dores de três atores-chave: investidores (retail e institucionais), gestores de ativos e reguladores. Através de entrevistas contextuais e de plataformas existentes, mapeamos os gaps na experiência de descoberta de ativos, liquidez e transparência de informações, problemas que limitavam a eficiência da operação.
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Resultados
A pesquisa revelou que a experiência do usuário no marketplace de ativos depende essencialmente de três fatores: (1) usabilidade adaptativa, que traduz informações complexas em insights acessíveis; (2) ofertas segmentadas por perfil e mercado para aumentar conversões; e (3) conteúdo rico, restrito e transparente (imagens, vídeos, descrições detalhadas) que gera confiança.
Aprendizados
Esses insights levaram à criação de um sistema híbrido de recomendações - combinando algoritmos precisos (motor de recomendação) com curadoria humana - que reduziu em 40% o tempo de decisão do investidor, comprovando que clareza na informação + personalização = melhores resultados. (Métricas-chave: aumento de 25% na retenção de usuários e 30% nas taxas de conversão após implementação).
